A Varig precisava de uma empresa que pudesse desenvolver uma interface para seu novo produto: o AVOD ou Audio Video On Demand onde o cada passageiro da primeira classe do MD-11 (e em todas as poltronas nos novos 777) tem acesso a uma tela individual interativa, com controle total de Filmes,Canais de Áudio e outras informações.
Fazer que este sistema fosse visualmente atraente e, ao mesmo tempo, fácil de ser controlado por usuários que tanto podem ser experientes no uso de sistemas interativos quanto nunca terem usado um computador. Além disso, a interface seria um monitor LCD de 6 polegadas de área visível.
Este desafio foi enfrentado ao se realizar extensivos testes com usuários, com diferentes níveis de familiaridade com sistemas interativos, durante todo o ciclo de desenvolvimento do projeto.
Estes testes foram chaves para o desenho da solução de interface que hoje está a bordo destas aeronaves da Varig, e que foi eleita pela WAEA (feira mundial de entretenimento de bordo ) um dos mais efetivos sistemas de entretenimento de bordo do mundo.
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