A análise contextual é, ao mesmo tempo, um estudo de campo e uma técnica de análise qualitativa de sistemas interativos. Consiste na observação de usuários interagindo com o sistema em seus ambientes naturais de trabalho. Os usuários selecionados podem ser igualmente entrevistados para que se possam coletar informações adicionais. O resultado é um relatório de avaliação e recomendações.
Levantamento de informações sobre o contexto, conteúdo e públicos-alvos do projeto e apresentação do processo de trabalho e dos pontos previstos de interação entre a equipe Sirius e a do cliente.
O objetivo da inspeção é o de realizar uma pré-avaliação da qualidade de interação do sistema segundo aspectos relacionados à usabilidade.
Toda atividade de consultoria deve ter estabelecida de forma precisa o seu escopo. Nesta fase deve-se definir o escopo de conteúdo que deve ser considerado para a análise a ser realizada.
Os usuários devem ser selecionados segundo critérios a serem definidos conjuntamente com o cliente.
Um ou dois analistas de experiência do usuário irão acompanhar durante um tempo pré-determinado cada um dos usuários selecionados e realizar anotações com as ações mais relevantes realizadas por eles. Ao longo desta atividade, podem interagir e realizar perguntas aos usuários que ajudem a esclarecer o racional por trás da maneira como as atividades são executadas.
Os Analistas podem realizar quando apropriado entrevistas individuais com os usuários selecionados para levantar percepções pessoais sobre a sua rotina de trabalho e sobre o sistema com o qual interagem (objeto da análise).
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Onde usar Análise Contextual (AC)
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