O Expert review é um método que envolve o exame de um sistema interativo por parte de analistas de experiência do usuário que o julgam de acordo com princípios reconhecidos de usabilidade. Os seus resultados são vistos como complementares aos obtidos em um Teste de Usabilidade.
Nesta etapa, são levantadas informações sobre os objetivos estratégicos do projeto, seus públicos-alvo, informações sobre o posicionamento da empresa no mercado e sobre sua concorrência horizontal.
O Analista sênior deverá avaliar o sistema e determinar com o cliente, o escopo e foco da análise a ser realizada.
Os analistas devem inspecionar o sistema segundo um conjunto de aspectos relacionados a sua qualidade de interação:
As análises individuais são discutidas internamente para se determinar quais situações são consensualmente relevantes de estarem presentes no relatório final.
O analista sênior deve preparar um relatório com recomendações para cada uma das situações de baixa usabilidade detectadas.
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Quando usar (AH)
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