O questionário on-line objetiva avaliar de forma quantitativa e qualitativa a percepção de uma amostra representativa de usuários sobre um sistema interativo quanto as suas qualidades e deficiências do ponto de vista da Usabilidade e identificar sugestões que possam trazer importantes subsídios para o processo de melhoria ou redesenho do projeto.
O questionário se encontrará em um endereço web independente do site do cliente. Os usuários poderão participar através de uma chamada no site do cliente ou através de convites via mail.
O cliente poderá acompanhar em tempo real os resultados obtidos. Este questionário será planejado, implementado e analisado pela equipe da Sirius.
Levantamento de informações sobre o contexto, conteúdo e públicos-alvos do projeto e apresentação do processo de trabalho e dos pontos previstos de interação entre a equipe Sirius e a do cliente.
Definição do escopo a partir do qual o questionário será proposto
Documento que descreve detalhadamente o questionário e os filtros para a seleção de usuários.
As perguntas aprovadas serão formatadas na ferramenta de Survey. Serão então gerados os convites para o teste piloto (validação das perguntas com um número controlado de usuários).
Definição do número de questionários válidos e da taxa de resposta.
Uma vez que tenham sido realizados os ajustes no questionário, o banco será zerado para publicação e os convites enviados para o público-alvo.
Os dados obtidos serão compilados e tratados em um relatório final.
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Quando usar (QO)
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